foro experiencias y opiniones de alquiler de coches en Lanzarote, donde compartir experiencias y opiniones sobre empresas de alquiler de coches y así podernos ayudar todos
Hace algunos meses alquilé un coche en esta franquicia.
Todo fue bien y en la devolución entregué el coche en perfecto estado. Han pasado un montón de meses y todavía no nos han hecho la devolución del dinero de la fianza. Lo cual es un ABUSO.
Hemos llamado por teléfono y nos han dicho que hay problemas con el banco, cosa que no es cierta. Hemos decidido tomar medidas legales contra esta franquicia rent a car por la estafa que no están haciendo.
Dejamos esta mala opinión aquí para que la tomen en cuenta si quieren alquilar un coche con ellos.
El coche que alquilé estaba bien y no tuvo problemas, por ese lado doy una buena opinión.
Ahora, las opiniones negativas vienen porque a pesar de alquilar y pagar con anterioridad tuve que pagar un recargo extra por el coche, que no me había parecido de antemano.
Cuando recogí el coche, no me explicaron las condiciones y resulta que hay un reglamento de combustible donde tengo que mostrar el recibo de combustible.
Solo por las subidas abusivas de costos inesperados y no anunciados, no recomendaría alquilar un coche aquí a nadie.
La franquicia nos dijo que podíamos tomar el coche en el horario que escogiéramos de la mañana, cuando llegamos a las 10:30 a. m. no había nadie en el stand para darnos las llaves del coche.
Regresamos una hora más tarde (11:30) y tampoco había nadie. Finalmente, una persona del servicio rent a car llegó llega y no dijo que debimos haber llegado a las 11a.m. y que nuestro contrato fue cancelado.
Aun así, con contrato de alquiler cancelado, nos facturaron. Una medida abusiva, o no? Básicamente el personal estaba en la franquicia, el coche en el estacionamiento, las llaves en la mano, el contrato facturado, pero nos negaron llevarnos el coche a menos que pagáramos por segunda vez.
Esta no es la primera vez que tenemos problemas con esta empresa, maestra absoluta de las complicadas condiciones generales de venta.
Existen muchas otras franquicias de servicio rent a car, eviten esta!!!
El personal es patético y da un mal trato, las condiciones son abusivas, el coche que alquilé estaba en mal estado con llantas casi deterioradas, los faros defectuosos y las condiciones del aire no funcionaron correctamente.
Al principio te prometen un contrato bueno y luego ya para quejarte todo lo que tienes es un correo electrónico donde no responden.
Se merecen las malas opiniones. Cualquier otro alquiler de coches en las Islas puede hacerlo mejor que este.
Necesitamos usar el servicio rent a car para las vacaciones así que alquilamos un coche bastante nuevo y reservamos por adelantado.
Cuando llegamos a la franquicia los empleados intentan persuadirte para que agregues al contrato un montón de líneas adicionales por las que puedan cobrarte más en la devolución del coche. Atentos ahí.
Yo recomendaría que observen cuidadosamente lo que firman y soliciten persistentemente todas las condiciones de alquiler para evitar problemas y tarifas abusivas que quieran cargarte luego.
